Système de Management de la Qualité

• Comprendre les principes fondamentaux de la qualité et l'importance des SMQ.
• Connaître les exigences de la norme ISO 9001:2015.
• Savoir interpréter les exigences de la norme et les appliquer dans un contexte organisationnel.
• Comprendre les bases de la mise en place d'un SMQ.
• Connaître les outils et méthodes pour améliorer la performance qualité.
• Savoir réaliser une revue de documentation qualité de base.
• Comprendre les principes de l'audit qualité interne.

Ce cours vise à fournir une introduction solide aux principes et aux exigences des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ), en se concentrant sur la norme ISO 9001. Les participants apprendront à comprendre les concepts clés de la qualité, à identifier les exigences de la norme, à comprendre les bases de la mise en place d'un SMQ, et à utiliser les outils et méthodes pour améliorer la performance qualité. L'accent sera mis sur l'application pratique des concepts à travers des études de cas et des exercices.

Aucun prérequis.

• Contrôle continu (quiz, exercices, participation).